Çalışmalarınıza 2014 senesinde başladığımız, Batı ve Doğu karşılaştırmalı “Müşteri Deneyimi Yönetimi” kitabımız “Müşteri Deneyimi Ustası” adıyla bugün baskıya girdi (12 Eylül 2018). Müşteri Deneyimi Yönetimi hakkında Türkçe yazılmış karşılaştırmalı ve orijinal fikirlere sahip “ilk” eser olduğunu gururla söyleyebilirim. Merhum dostum Ercan’ın emeğini ve düşünü sevgili eşi Esra Kalit Tulgay ile hayata geçirmenin mutu ve meserreti içindeyim. Değerli yayıncım Arzu Sandal hanımın ve A7 Kitap ekibinin canhıraş destekleriyle Türkiye’de İşletmecilik Anlayışını değiştirecek olan Müşteri Deneyimi Ustası (ahi fütüvvetnamelerinden deneyim ekonomisine) kitabı haftaya baskıdan çıkıyor. Kapağını da onayladık ve sözleşmesini yaptık. Vatana ve millete hayırlı olsun. Kitap çıkar çıkmaz ülkenin tüm ticaret ve sanayii odalarına bu eseri ulaştıracağım, feta sözü!
Leave A Comment